Hoe gebruik je verhalen om je communicatievaardigheden zichtbaar te maken?

Je communicatievaardigheden zichtbaar maken doe je door concrete verhalen te vertellen over situaties waarin jij het verschil maakte. Denk aan een moment waarop je een boodschap helder overbracht, een conflict oploste via goede communicatie, of een campagne bedacht die écht aansloeg. Verhalen maken abstracte vaardigheden tastbaar en memorabel voor recruiters en opdrachtgevers. In dit artikel lees je hoe je die verhalen opbouwt, inzet en aanpast voor de publieke sector.

Welke verhalen laten je communicatievaardigheden het beste zien?

De sterkste verhalen zijn verhalen over een specifieke situatie, jouw actie daarin en het resultaat. Denk aan een moment waarop je een lastige boodschap moest overbrengen, een crisis moest managen of interne communicatie moest verbeteren binnen een team. Zulke verhalen laten zien hoe je denkt, handelt en communiceert onder druk.

Goede voorbeelden van verhalen die je communicatievaardigheden tonen:

Een campagne die je hebt opgezet en waarbij je keuzes maakte over doelgroep, toon en kanaal
Een moeilijk gesprek dat je voerde met een collega, opdrachtgever of stakeholder
Een moment van crisiscommunicatie, ook al was het klein, zoals een fout die je moest rechtzetten
Een project waarbij je interne communicatie verbeterde en ervoor zorgde dat mensen beter samenwerken
Een presentatie of advies dat je gaf aan iemand die geen communicatieachtergrond had

Het gaat er niet om dat het verhaal spectaculair is. Het gaat erom dat het echt is en dat je laat zien wat jij deed en waarom.

Hoe bouw je een sterk communicatieverhaal op?

Een sterk communicatieverhaal heeft drie onderdelen: de situatie, jouw actie en het resultaat. Dit is de zogenoemde STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat). Gebruik deze structuur als basis, maar vertel het als een verhaal, niet als een formulier.

Zo werkt het in de praktijk:

Situatie: Schets kort de context. Wat was er aan de hand? Houd dit beknopt, één of twee zinnen zijn genoeg.
Taak: Wat was jouw rol? Wat werd er van jou verwacht?
Actie: Dit is het belangrijkste deel. Wat deed jij specifiek? Welke keuzes maakte je? Waarom?
Resultaat: Wat was het effect? Wat leerde je ervan?

Een praktijkvoorbeeld: stel dat je tijdens een stage een interne nieuwsbrief opzette die niemand las. Jij analyseerde waarom, paste de opzet aan en zorgde ervoor dat het openingspercentage steeg. Dat is een verhaal over interne communicatie, initiatief en resultaatgerichtheid in één.

Het vakinhoudelijke dilemma hier is: hoe gedetailleerd ga je? Te weinig detail en je verhaal klinkt vaag. Te veel detail en je verliest je luisteraar. De kunst is om de actie concreet te maken en de context compact te houden.

Waar gebruik je communicatieverhalen: cv, sollicitatiebrief of gesprek?

Communicatieverhalen gebruik je op alle drie de plekken, maar op een andere manier. Op je cv noem je het resultaat in één zin. In je sollicitatiebrief vertel je één verhaal volledig uit. In het gesprek gebruik je meerdere verhalen als antwoord op vragen.

Hier een overzicht:

Cv: Resultaatgerichte bullet points. Niet “verantwoordelijk voor social media” maar “ontwikkelde contentstrategie die bereik verdubbelde.”
Sollicitatiebrief: Kies één sterk verhaal dat aansluit bij de functie. Vertel het volledig maar bondig. Dit is je kans om te laten zien hoe je denkt en schrijft.
Sollicitatiegesprek: Bereid vijf tot zeven verhalen voor die je kunt aanpassen aan verschillende vragen. Denk aan vragen over samenwerken, omgaan met feedback, of een situatie waarbij iets misging.

Als je communicatievacatures bekijkt, zie je vaak welke competenties centraal staan. Gebruik die als leidraad bij het kiezen van je verhalen.

Wat als je nog weinig werkervaring hebt als communicatieprofessional?

Weinig werkervaring betekent niet dat je geen goede verhalen hebt. Als starter kun je putten uit stages, vrijwilligerswerk, studieprojecten, verenigingswerk of zelfs persoonlijke projecten. Het gaat om de vaardigheid die je laat zien, niet om de organisatie waar het plaatsvond.

Denk aan:

Een campagne die je maakte voor een studentenvereniging of goed doel
Een scriptie of onderzoeksproject waarbij je complexe informatie helder presenteerde
Een moment waarop je iemand overtuigde of een groep mensen meekreeg voor een idee
Een situatie op een bijbaan waarbij je communicatie verbeterde, ook al was het informeel

Als professional in de communicatie hoef je niet te wachten tot je een indrukwekkend cv hebt. Wat telt is dat je verhalen vertelt die laten zien hoe je denkt en handelt. Dat is wat opdrachtgevers en werkgevers écht willen weten.

Hoe pas je communicatieverhalen aan voor de publieke sector?

Voor de publieke sector pas je je verhalen aan door te benadrukken wat relevant is in die context: draagvlak creëren, transparantie, omgaan met politieke gevoeligheid en communicatie met diverse doelgroepen. Communicatie bij een gemeente of overheidsinstelling vraagt andere accenten dan communicatie in een commercieel bedrijf.

Concreet betekent dit:

Vertel over situaties waarbij je rekening hield met meerdere belangen of stakeholders
Laat zien dat je begrijpt dat communicatie bij de overheid altijd in een maatschappelijke context staat
Als je ervaring hebt met crisiscommunicatie, zelfs op kleine schaal, benoem dit expliciet
Benadruk verhalen over communicatie gemeente of publieke instellingen als je die hebt, ook via stages of vrijwilligerswerk

Het scherpe inzicht hier: veel starters denken dat ze geen relevante ervaring hebben voor de publieke sector. Maar wie ooit een boodschap moest overbrengen aan een gemengd publiek, met verschillende belangen en verwachtingen, heeft al geoefend met precies de vaardigheden die overheidsorganisaties zoeken. Benoem dat expliciet in je verhalen.

Hoe wij je helpen je communicatieverhalen te positioneren

Bij ons weten we precies wat opdrachtgevers in de publieke sector zoeken. We verbinden communicatieprofessionals met gemeenten, provincies en andere overheidsorganisaties, en we weten welke verhalen en vaardigheden het verschil maken in een selectieprocedure.

We geven je persoonlijk advies over hoe je jouw achtergrond het beste presenteert
We koppelen je aan opdrachten die passen bij jouw niveau en ambities, ook als starter
We bereiden je voor op gesprekken met opdrachtgevers in de publieke sector
We denken met je mee over welke verhalen je inzet voor welke functie

Wil je weten wie wij zijn en hoe we werken? Lees meer over ons. Of neem direct contact op zodat we samen kunnen kijken welke stap het beste bij jou past.