Communicatieadviseur Belasting- en Burgerzaken

Als communicatieadviseur bij het Klant Contact Centrum (KCC) en Belastingzaken in Den Haag ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van heldere communicatieplannen. Je adviseert collega’s en zorgt ervoor dat zowel interne als externe communicatie begrijpelijk en effectief is. Zo draag je bij aan een steeds betere dienstverlening voor zowel inwoners als collega’s.

Als communicatieadviseur bij het KCC en Belastingzaken ben jij het centrale aanspreekpunt in zowel interne als externe communicatie. Je speelt een cruciale rol in het helder en op tijd informeren van inwoners over belangrijke onderwerpen, zoals wanneer hun paspoort verloopt. Zo zorg jij ervoor dat de brieven die mensen ontvangen niet alleen duidelijk en toegankelijk zijn, maar ook precies op het juiste moment aankomen. Daarnaast help je bijvoorbeeld nieuwe Hagenaars zich welkom te voelen in hun stad door hen op een vriendelijke en informatieve manier wegwijs te maken in de stad van vrede, recht en koninklijke allure.

Maar jouw invloed gaat verder dan alleen de communicatie naar inwoners. Intern ben jij de adviseur voor collega’s, van frontoffice-medewerkers tot het management. Je geeft communicatieadvies en bent betrokken bij belangrijke projecten en veranderingen. Jij zorgt ervoor dat iedereen goed geïnformeerd is en de boodschap helder overkomt. Je schakelt moeiteloos tussen advies geven en zelf aan de slag gaan met het opstellen van communicatieplannen en middelen, waarbij je altijd oog hebt voor zowel de boodschap als de doelgroep.

Met jouw inzet draag je bij aan een betere dienstverlening en zorg je ervoor dat zowel inwoners als collega’s zich gehoord en goed geïnformeerd voelen. Je werk heeft direct impact, want jij maakt het verschil in hoe de gemeente Den Haag haar inwoners en medewerkers bereikt. 
Ben jij een creatieve en denker die kansen ziet, helder en overtuigend kan schrijven, en graag bijdraagt aan effectieve communicatie? Dan is deze rol perfect voor jou!

OnlyHuman werft voor de gemeente Den Haag. Den Haag is het bestuurlijke hart van Nederland, de Internationale Stad van Vrede en Recht, en de derde stad van ons land. Bij de gemeente Den Haag werken professionals aan een betere, rechtvaardige en veilige stad. Zij maken het verschil voor 500.000 inwoners met 180 verschillende nationaliteiten. Dat vraagt om een open blik, initiatief en de wil om echt het verschil te maken: in én voor Den Haag. Haak jij aan?