Vul hieronder je gegevens in, dan neemt één van onze collega’s contact met je op.
Content Medewerker (ingevuld)
Je wilt je inzetten voor een organisatie met een maatschappelijke relevantie, die opkomt voor de belangen van consumenten en ondernemers bij financiële geschillen. Jij weet welke online kanalen het beste aansluiten bij de doelgroepen en zorgt voor aansprekende en toegankelijke content. Daarmee draag jij bij aan de bekendheid en vindbaarheid van Kifid.
Wat ga je doen
Als content medewerker zal jouw focus liggen op het maken en verspreiden van content. Je gaat jouw kennis en expertise inzetten om de online communicatie en dienstverlening van Kifid te versterken. Het is een nieuwe functie waaraan je zelf mede vorm en inhoud kunt geven en waarin je je verder kunt ontwikkelen. Je werkt nauw samen met de senior adviseur communicatie.
Wat ga je doen?
- Je schrijft, redigeert en plaatst nieuwsberichten;
- Je plaatst kennisdocumenten op de website en houdt ze up to date;
- Je creëert doelgroepgerichte content voor o.a. de website, social media, interne berichten en nieuwsbrieven;
- Je kiest doelgericht communicatiekanalen voor het verspreiden van content;
- Je monitort het bereik van content en doet voorstellen voor verbetering;
- Je ontwikkelt een online contentstrategie, die je uitvoert en blijft aanscherpen;
- Je draagt bij aan de groei van online activiteiten en online vindbaarheid van Kifid;
- Met de senior adviseur communicatie signaleer je relevante externe ontwikkelingen;
- Je bent een sparringpartner en achtervang voor de senior adviseur communicatie.
Wie ben jij?
Kifid is op zoek naar een ervaren content medewerker die toegankelijke en klantgerichte content ontwikkelt voor consumenten, ondernemers en financiële dienstverleners. Het lijkt je een uitdaging om in een omgeving te werken met veel inhoudelijk professionals zoals juristen. Je hebt een goed gevoel voor verhoudingen en zoekt graag de verbinding met anderen. Met jouw proactieve houding neem je graag initiatief en stem je waar nodig zaken inhoudelijk af. Afspraak is afspraak bij jou. Je hebt een open en kritische blik, je bent analytisch, creatief en denkt graag mee. Daardoor zie je kansen, nieuwe invalshoeken maar ook eventuele risico’s. Nauwkeurigheid, signaleren en zorgen dat zaken op orde zijn, zijn voor jou vanzelfsprekend. Zeker in een omgeving met veel juristen moeten zaken kloppen. Je werkt nauw samen met de senior communicatieadviseur. Met elkaar sparren en samen het strategisch communicatieplan verder invulling geven en uitvoeren is wat jullie doen. Je bent een teamspeler, maar pakt ook zelfstandig zaken op. Tot slot ben je een echte doener, flexibel en stressbestendig.
Waar ga je werken
Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening) is het laagdrempelige en deskundige klachteninstituut waar consumenten en kleinzakelijke ondernemers terecht kunnen met klachten over financiële producten of diensten. Kifid is door de minister van Financiën erkend als bemiddelingsorgaan en bindend adviescollege. Werken bij Kifid is werken in het hart van de financiële dienstverlening. In totaal zijn er circa 75 medewerkers werkzaam bij Kifid, waarvan 45 juristen, die met elkaar zorgen dat jaarlijks ongeveer 3.000 klachten inhoudelijk kunnen worden behandeld. Kifid biedt een oplossing door bemiddeling of door bindend advies.
Wie ben jij
Dit neem je mee
- Je hebt een afgeronde hbo-opleiding op het gebied van communicatie, marketing of journalistiek;
- Je hebt een aantal jaren relevante werkervaring;
- Je weet complexe teksten om te zetten in correcte en toegankelijke content;
- Je bent vaardig in het gebruik van online communicatiekanalen;
- Je hebt kennis van en affiniteit met online communicatie (SEO, SEA, social media);
- Je denkt multimediaal: welke middelen zet je waarvoor in en hoe sluiten die optimaal aan;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je hebt ervaring met MS Officepakketten, pdf opbouw en bij voorkeur met WordPress.
Wat bieden wij jou
Wat biedt Kifid jou?
- een organisatie vol proactieve, ambitieuze en klantgerichte professionals, die graag met je samenwerken;
- een jaarcontract voor 24-32 uur per week met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren;
- een marktconform salaris;
- een dertiende maand;
- uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
