Vul hieronder je gegevens in, dan neemt één van onze collega’s contact met je op.
Adviseur Klantbeleving
Wil jij bijdragen aan een overheid die dienstverlening écht vanuit de gebruiker organiseert? Voor de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) zoeken we een communicatieprofessional die de Community CX op Gebruiker Centraal verder op de kaart zet met sterke content, communicatieadvies en een effectieve omnichannel-aanpak.
Wat ga je doen
De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) zoekt een ervaren communicatie professional voor de professionalisering van communicatie rondom de community CX bij Gebruiker Centraal. Overheidsbreed voert RVO in opdracht van BZK een aantal opdrachten uit waarvan de resultaten gecommuniceerd worden via het gebruiker centraal platform onder de community CX. In de komende maanden willen ze dit platform en middelen een stap verder brengen en communicatie specialist die hen hierbij kan ondersteunen. Het betreft dan onder andere schrijven van artikelen, communicatieplan maken voor de producten die ze aanbieden (volwassenenheidscan, meethuis, veranderpaden, IT & CX).
We willen de community CX nog beter onder de aandacht brengen bij de verschillende doelgroepen binnen de overheid. Het
gaat hier over meedenken over omnichannel aanpak om de klantgericht werken bij de overheid te versterken. Neem ook
een kijkje op https://www.gebruikercentraal.nl/meedoen/community-cx/.
Waar ga je werken
Vandaag werken aan de wereld van morgen
De wereld verandert elke dag en de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland verandert mee. Met meer dan 6000 RVO’ers werken ze iedere dag aan morgen. Ze ondersteunen, adviseren en stimuleren ondernemend Nederland. Ze helpen met innoveren en verduurzamen. Nationaal en internationaal, want hun werk stopt niet bij de grens. Ze werken aan:
De verduurzaming van onze energievoorzieningen.
- Het tegengaan van klimaatverandering.
- Een omslag naar een duurzaam landbouw- en voedselsysteem.
- Een sterke digitale economie.
- Het zijn grote uitdagingen, maar wij geloven dat het mogelijk is. Daarom verbinden we ondernemers, overheden en
- organisaties om te bouwen aan het Nederland van morgen.
Wat doen ze?
De RVO maken overheidsbeleid bereikbaar en uitvoerbaar. Van voorlichting, advies en financiering tot het bieden van een luisterend oor voor ondernemers en organisaties. En dat is nog maar een klein onderdeel van wat ze doen. Ondernemend Nederland is ontzettend veelzijdig en daarom zijn zij dat ook.
Divers maakt beter
Met enorme uitdagingen op komst, is het juiste talent aan boord hebben belangrijk. Het maakt bij de RVO niet uit wie je bent. Ze kijken naar wat je kunt en waar jouw ambities liggen. Om de wereld duurzamer te maken hebben ze ideeën nodig uit alle hoeken van de samenleving. Daarom hebben ze voor iedereen plaats bij RVO, zolang je maar nieuwsgierig en ondernemend bent. Ze geven je vertrouwen, vrijheid en verantwoordelijkheid. Want zo boek jij de mooiste resultaten. Voor jezelf, voor ondernemers en voor morgen.
Wie ben jij
Eisen:
- Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het platform Gebruiker Centraal.
- Je hebt aantoonbare werkervaring binnen een overheidsorganisatie.
- Je beschikt over een afgeronde opleiding HBO Communicatie.
Wensen:
- Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het CX domein.
- Je hebt aantoonbare ervaring met het ontwikkelen, herschrijven of beoordelen van overheidscommunicatie in begrijpelijke taal.
- Je hebt in de afgelopen 3 jaar minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het adviseren van verschillende stakeholders, waaronder management, inhoudelijke experts en uitvoerende teams, over communicatie binnen een veranderopgave of dienstverlening.
Wat bieden wij jou
Een opdracht voor 16-20 uur per week voor een duur van 6 maanden. Startdatum is 13 juli. Standplaats is Den Haag.
Reageer nu! Dit kan via onderstaande button of via Whatsapp. Voor meer informatie kun je Erik Ton bellen en/of appen op 06-42064038 en per e-mail via erik.ton@onlyhuman.nl
