In de rubriek AI in Actie met Aigenwijs delen we elk kwartaal de belangrijkste ontwikkelingen rondom kunstmatige intelligentie die relevant zijn voor communicatieprofessionals in de publieke sector. Samen met onze kennispartner Aigenwijs vertalen we nieuwe trends, tools en vraagstukken naar praktische inzichten die je direct kunt toepassen in je werk.
2026: het jaar van de AI-agent?
2026 is het jaar van de AI-agent. Maar wat moet je je daarbij voorstellen? Kort gezegd: een AI-agent is een systeem dat niet alleen antwoord geeft op je vraag, maar ook daadwerkelijk taken voor je kan uitvoeren. Denk aan een e-mail opstellen én versturen, een document aanmaken in jouw huisstijl, of informatie opzoeken in een database. Tot slot kan het er allerlei eindproducten van maken. Waar je bij een gewone chatbot zelf alles moet kopiëren en plakken, kan een agent meerdere stappen achter elkaar zetten.
De technologie bestaat al, maar is nog niet volwassen genoeg om zonder begeleiding los te laten. En dat is een belangrijk punt: een agent is geen digitale collega die je één keer instrueert en die vervolgens alles zelfstandig oppakt. Je blijft nodig. Als mens geef je de context, stuur je bij en houd je de kwaliteit in de gaten. Een agent vraagt onderhoud, net als elk ander gereedschap. Het klinkt misschien als een toekomstbeeld, maar de ontwikkelingen op dit gebied gaan sneller dan je doorhebt.
Agent skills: ga er direct mee aan de slag
Misschien wel interessanter dan de agent zelf is wat eronder zit: agent skills. Een skill is een pakketje met instructies, voorbeelden en eventueel stukjes code dat je aan een AI meegeeft. Hiermee “leer” je de AI jouw werkwijze, schrijfstijl of proces. Het is een open standaard, oorspronkelijk ontwikkeld door Anthropic (het bedrijf achter Claude) en inmiddels overgenomen door OpenAI in hun bedrijfsabonnementen. Wat je nu bouwt, kun je dus straks ook op andere platforms gebruiken.
Wat kan zo’n skill? Eigenlijk alles wat je vaker doet met AI. Een paar voorbeelden:
- Een skill die niet alleen taken uitvoert, maar je je begeleidt met gerichte vragen, zodat je niet zelf de perfecte prompt hoeft te formuleren. Ook handig voor collega’s die nog weinig ervaring hebben met AI.
- Een skill die direct output levert in een vast sjabloon of huisstijl, zodat je niet elke keer opnieuw hoeft uit te leggen hoe een document eruit moet zien.
- Een skill die is getraind op je schrijfstijl of schrijfwijzer, gecombineerd met context over jou als persoon, je werk of organisatie.
Luke van Aigenwijs heeft dit in de praktijk gebracht bij de directie Communicatie van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap. Daar werd het ervaren als een prettige en efficiënte manier om met AI te werken.
Zo begin je zelf
Het mooie is: je kunt vandaag al beginnen. In Claude maak je met een gratis account al agent skills aan. Start een nieuwe chat, kies een taak die je regelmatig uitvoert, vertel het wat de skill voor je moet doen en lever informatie aan waar het van kan leren of afkijken. Denk aan voorbeelden van goede eindproducten, of aan een handleiding of schrijfwijzer. Claude helpt je vervolgens stap voor stap.
Gebruik hem. En verbeter hem daarna op basis van wat je ervaart. Dat kan heel simpel. Zeg aan het einde van een chat waarin de skill is gebruikt: “Wat zijn de lessen uit dit gesprek voor mijn skill?” De AI vat dan samen wat er beter kan, en op basis daarvan pas je de skill aan. Zo groeit je skill met je mee. Het is geen eenmalige actie, maar een doorlopend proces van verbetering.
Waarom nu beginnen?
De agent skills die je nu bouwt, vormen straks de bouwstenen voor agents die steeds zelfstandiger worden. Door nu te experimenteren met agent skills bouw je niet alleen aan betere output vandaag, maar ook aan overdraagbare kennis voor morgen. Of je nu werkt met Claude, ChatGPT of straks met vlam.ai: de vaardigheid om een goede skill te bouwen wordt net zo belangrijk als goed kunnen prompten.
Begin klein. Kies één terugkerende taak. Bouw er een skill voor. En ontdek wat het oplevert.
Wil je hier direct mee aan de slag?
Op 22 mei verzorgt Aigenwijs in Den Haag een AI-training voor communicatieprofessionals. We gaan diep in op alle functies en mogelijkheden, hoe je de kwaliteit van prompts verhoogt en hoe je AI praktisch inzet voor werk. Tijdens de sessie begeleiden we je bij het maken van agent skills zodat je direct met waardevolle tools de deur uit loopt. Meer informatie vind je op aigenwijs.com.
De week erna, op 28 mei, organiseren OnlyHuman en Aigenwijs samen een kennissessie in Den Haag. Daar komen deze agent skills ook aan bod, met voorbeelden uit de praktijk. Ze laten hun experiment zien met een AI-communicatieteam, bestaande uit agents uitgerust met deze skills. Hoe ver kom je daarmee? De sessie zit inmiddels vol, maar aanmelden voor de reservelijst kan via nieuws@onlyhuman.nl.
Ook op 18 juni zijn OnlyHuman en Aigenwijs te vinden op CDay26, het nationaal vakcongres voor communicatieprofessionals in Nieuwegein. Ontmoet Luke en Eric op de beursvloer bij OnlyHuman of schuif aan bij een van de twee kennissessies die zij daar verzorgen.
OnlyHuman en Aigenwijs organiseren regelmatig gezamenlijke kennissessies. Daarin delen we praktijkvoorbeelden en laten we zien hoe je AI op een manier inzet die aansluit bij je werkproces en je team structureel ondersteunt. Meld je aan voor de nieuwsbrief in de footer om niks te missen!
