Vul hieronder je gegevens in, dan neemt één van onze collega’s contact met je op.
Brievenredacteur
Wil jij met jouw woorden écht impact maken voor ouders die in een herstelproces zitten? Als Brievenredacteur bij Dienst Toeslagen zorg je dat brieven en andere content helder, menselijk en betekenisvol worden.
Wat ga je doen
Als Brievenredacteur maak je onderdeel uit van het Brieventeam, dat valt binnen het team Ouderinteractie van de Dienst Toeslagen. Team Ouderinteractie heeft als doel om maximale waarde toe te voegen aan het ouderbelang en de menselijke maat in het herstelproces.
Onder leiding van de Product Owner Brieven en samen met een ondersteunend redactiemedewerker ontwikkel je zelfstandig impactvolle content. Je werkt daarbij nauw samen met collega’s van afdeling Communicatie. Het gaat hierbij om het (her)schrijven van brieven aan gedupeerden op verzoek van een interne opdrachtgever. Maar ook om contentcreatie voor flyers, formulieren en het redigeren van teksten. Ook weet je geproduceerde content geschikt te maken voor andere kanalen, zoals de website Toeslagen en hun ‘socials’. Het taalniveau dat ze hierbij hanteren varieert van A2 tot B1, ook volgen ze nauwgezet de richtlijnen van de UHT-Schrijfwijzer. Bij de totstandkoming van alles werk je nauw samen met service designers, juristen, procesregisseurs, communicatiespecialisten en andere inhoudsdeskundigen binnen Dienst Toeslagen.
Je hebt werkervaring met/bij:
- het (her)schrijven van brieven;
- contentcreatie voor flyers, formulieren en het redigeren van teksten;
- de (rijks)overheid;
- snel veranderende omstandigheden binnen een politiek bestuurlijke omgeving;
- samenwerken met interne en externe stakeholders.
De verplichte kantoordagen zijn op maandag en woensdag.
Waar ga je werken
De Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen is onderdeel van Toeslagen. De afgelopen jaren is helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders en kinderen getroffen. De komende jaren staan in het teken van het herstellen van het geschonden vertrouwen en het mogelijk compenseren van gedupeerden die getroffen zijn. Het beoordelen, herstellen en compenseren wordt uitgevoerd door de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die hiervoor speciaal is ingericht.
Het cluster Service is onderdeel van het primaire proces en heeft als doel om de ouder te woord te staan, te helpen bij hun vragen en hen naar het behandelproces te begeleiden. Hiernaast wordt gefocust op de ontwikkeling van goede dienstverlening waarbij we de ouder en het kind centraal zetten en zorgen voor een goede afhandeling van de klachten. De afdeling Service bestaat uit verschillende teams; het Serviceteam, het Klachtenteam, het team Ouderinteractie, het team Brede Hulp en het team Acute Nood.
Wie ben jij
Je beschikt over:
- minimaal HBO werk- en denkniveau, aangetoond door een afgeronde opleiding op minimaal HBO niveau in de richting van Communicatie/ Journalistiek/ Kunsten of een talenstudie;
- minimaal 3 jaar werkervaring in de rol van Redacteur of vergelijkbaar in de Nederlandse taal;
- ervaring met schrijven voor doelgroepen die laaggeletterd zijn (‘Taalniveau B1’), aantoonbaar door minimaal 1 jaar werkervaring.
Wat bieden wij jou
Een opdracht voor 36 uur per week, op basis van (project) detachering, voor een duur van 7 maanden (met optie tot verlenging). Startdatum is 1-10-2025. Standplaats is Utrecht.
Reageer nu! Dit kan via onderstaande button of via Whatsapp. Voor meer informatie kun je Nathalie van de Kamp bellen en/of appen op 0648070171 en per e-mail via nathalie.vandekamp@onlyhuman.nl
